好慷在家

《好慷在家app》是一款由好慷（厦门）信息技术有限公司研发制作的最专业的家政服务平台软件。家里有活没人干吗？现在来到这里，找到一个最适合你们家的工作人员来帮助你完成繁琐的家务活吧！可以直接预订家政服务，不管是家庭保洁、家务托管，还是优选保姆，可以满足你的不同需求。每位提供服务的人员都是经过专业的培训，考核通过才能进行服务！所以很好用的软件，现在就赶紧来下载吧！

软件介绍

雇佣制+包年服务

一端整合闲散的保洁员，一端对接预订家政服务的需求，市场上家政O 2O的模式大多如此，李彬在2010年创立好慷在家的时候，也是这样的打法。但运营了9个月之后发现不妥：平台对于保洁员来说只是一个获取订单的渠道，没什么粘性，更不要说管控服务质量;而站在消费者角度，稳定的服务才是痛点。再三思量，他觉得宁可模式重一些，也要采用员工制，通过统一的培训和管理输出更高质量的服务。

然而，客户预订是不确定的，万一僧多粥少，怎么解决“库存”？对此，李彬对南都记者说，这就是为什么他们主推包年服务，把原来中介模式下的临时性预订变成有计划的服务安排，方便均衡匹配人手。

但包年意味要先付费用再享受服务，作为一个新品牌，让消费者信任并买账是个难题。他坦言在起步期的艰辛和代价：“一开始包年较少，都是散单，而保洁员雇佣了就要按时发工资。”

于是，好慷在家干脆先用散单体验来吸引消费者，单价定得不高，同时还有折扣优惠，寄望通过稳定的服务品质把散客转化为包年客户。同时，为了打消人们信任顾虑，他们申请银行担保，采用分期代扣，又引入保险机制，保障客户的人身和财产安全。这些尝试逐渐有成效，李彬亮出几个数据：消费者平均体验不到两次就购买包年服务，转化率超过20%，累计的包年家庭已经过万户。

职业化+可视化

对于客户来说，是不是购买了包年服务，保洁员就可以随叫随到呢？

李彬说，刚好相反，好慷在家的保洁员像白领那样8小时工作制，并且逢周日休息不接单。他坦言这做法很大胆，也牺牲比较大，因为周日其实是订单最多的，但权衡轻重，还是以保洁员的工作条件为先。“想想看，为什么很少人干保洁，主要就是因为工作强度大，通常一个月就休息两天，这样的工作环境谈何提高服务质量，更不要说吸引新鲜血液加入。”他向南都记者分析，推行保洁员的“职业化”尽管有阵痛，但换来的是他们对工作的积极性;去年好慷在家的服务人员平均年龄不到34岁，今年又刷新纪录，其中一个培训点的保洁员全是90后，如果没有周末休息的福利，很难想象他们愿意投身这个行业。

至于客户，李彬认为，倾向选择在有人看家的周日叫清洁，说白了还是信任问题，“真正好的服务体验，绝对不是在休息天看着保洁员忙里忙外，而是一回到家就享受到干净和舒适。”

不过，家政服务很难标准化，在无人监督下，怎么保证服务的持续稳定？他告诉南都记者，5年来已经摸索出一套“可视化标准”，比如做完清洁以后，马桶一定是盖着的，洗涤用品的logo一致朝外，抽油烟机装油烟的盒子里一定垫着纸巾……通过一系列看得到的细节，形成客户对服务认知的符号。“总之，尽可能做到每个保洁员的服务都一样，从效果来看，我们的包年续费率超过98%。”李彬说。

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固定服务人员/标准培训/假期服务如1 /3X3认证/进口工具组/Fovik清洁系统/服务、物业、保安/年度科学榜单。

软件亮点

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价格相同的，拒绝中途提价或抬高服务价格，服务价格公平无乱收费；

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提供上门服务，为用户提供家政服务，让线上预订更快捷；

家政服务范围广，各类服务均可实时浏览；

软件功能

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更新日志

【更新内容】

本次更新了：

1、已知功能优化

常见问题

好慷在家怎么样?

好慷家政，引进创新的家政服务模式，行业首创家务包年服务，独有的专职员工服务制，严格标准化的家政服务培训，首创7色保洁布、进口保洁工具组，以更加专业、科学的服务工具，提供超乎想象的家庭保洁、维修服务，为每一个家庭，创造一个温暖而干净的家!

软件评测

直营家政保洁保姆服务预订平台。