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1)提交订单后还可以修改订单信息吗?
a.订单在等待到款、等待审核、等待预售商品到货状态下可以修改订单中收货人姓名、联系方式、详细地址、添加或修改发票信息,除以上信息外,其他信息不可以修改。
b.网上支付订单未付款前,点击取消订单即可选择修改为货到付款订单。
注:分包裹订单无法修改订单信息,若您需要修改,建议您取消订单重新订购,重新订购过程中修改信息。同时需提醒您,取消订单可能会有商品库存及价格的变动,请您以最终提交订单时为准。
2)怎么取消订单?
自营:订单在等待到款、等待审核、等待预售商品到货、正在配货、等待移仓、正在移仓状态下,您可以进入我的订单,点击取消按钮直接取消订单。
商家:订单在等待到款、等待审核、等待预售商品到货状态下,您可以进入我的订单点击取消按钮直接取消订单,订单在正在配货、已配货状态下,您可以进入我的订单,点击取消按钮申请取消订单。
注:如您已收到商品,可在确认收货后,登录我的当当-在线申请/查询退换货申请退货。
3)选择网上支付没有付款会取消订单吗?
选择网上支付,自下单之日起24小时内当当没有收到货款,系统将自动取消订单;选择网上支付-国外信用卡支付,自下单之日起1个月内当当没有收到货款,系统将自动取消订单。
4)我还没有收到商品但不小心点击了收货反馈还会为我送货吗?
请不要担心,若您误点击收货反馈,我们仍会正常为您配送订单,预计送达时间您可参看配送时间及运费。
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